Est-ce des frais s’appliquent si je souhaite retourner un appareil reçu dans ma commande ?

Si vous retournez un appareil parce qu’il est défectueux ou qu’Hilo a commis une erreur lors du traitement de la commande, les frais d’expédition sont remboursables et à la charge d’Hilo. Si vous retournez un appareil parce que vous avez changé d’idée, les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous utilisez une étiquette de retour pour retourner un appareil non admissible, les frais de retour de cet article seront déduits de votre remboursement.

Avant de procéder, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle, qui vous fournira un numéro MRA (autorisation de retour de marchandise).